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Charte d'Éthique Professionnelle

Je soussigné, Patrick LORIEL, responsable de la boutique "Premium Comptoir des Monnaies", m'engage à respecter la Charte Delcampe, ainsi que les lois en vigueur.

Etant un Vendeur Premium, je m’engage de plus à :

Pendant la vente

  • Décrire de façon claire et concise mes objets en vente, ainsi que fournir des photos de qualité.
  • Ne vendre que des objets authentiques, sauf indication claire dans le titre de l’annonce. Et en cas d’erreur de ma part, à accepter le retour contre remboursement, pendant une durée de 3 mois à dater de la réception de l’objet.
  • Publier des conditions de vente, de paiement et d’envoi, claires et précises.
  • Appliquer des frais d’envoi raisonnables.

Au moment de la vente

  • Accepter au moins un moyen de paiement électronique intégré au site Delcampe (PayPal, Skrill, etc.).
  • Ne pas demander de frais liés au moyen de paiement.
  • Envoyer l’objet dans les 7 jours après réception du paiement.
  • Veiller au bon conditionnement de l’objet lors de son envoi et rester responsable de la marchandise jusqu’à sa réception par l’acheteur.

Après la vente

  • Assumer, en cas de défaillance du transporteur, le remboursement intégral à l’acheteur. Les démarches nécessaires pour obtenir un dédommagement auprès du transporteur restant ma responsabilité.
  • Rembourser intégralement, si l’acheteur n’est pas satisfait de l’objet. L’acheteur devant le notifier dans les 14 jours, à partir de la date de réception, et renvoyer l’achat sous 14 jours.
  • A rembourser sous 14 jours à partir de la réception du retour ou de la plainte pour non-livraison. Le remboursement ne comprenant pas les frais de retour, mais le montant de l’achat, additionné des frais d’envoi initiaux.

Ces dispositions sont valables sur l’ensemble de ma boutique pour les objets Premium et Marketplace.

Je suis conscient que toute violation de cette Charte d’Ethique ou de la Charte du site Delcampe pourrait avoir des conséquences sur le maintien de ma boutique sur Delcampe Premium.
 

Signée le 18 septembre 2012